Фиксация согласований и событий из бизнес-процесса в Сделке

Когда руководитель, директор, бухгалтер согласовывают те или иные параметры Сделки или происходят важные моменты в ходе процесса, их необходимо зафиксировать в карточке Сделки. Фиксировать согласования и события можно в специально созданном поле, в виде комментариев в ленте Сделки, либо в списке. В этой статье рассмотрим создание комментариев в ленте и список согласований.

Комментарий к сделке из бизнес-процесса

В Битрикс24 есть стандартное действие добавления комментария к карточке CRM, но с помощью него нельзя прикрепить комментарий вверху ленты, поэтому рассмотрим два способа создания комментария.

Стандартное действие Добавить комментарий

Заголовок – Название согласования/события;
Комментарий – информация, которую необходимо зафиксировать ([COLOR=#228B22] – зеленый цвет, – жирный шрифт);
Автор – Кто согласовал или совершил какое-либо действие.

При его выполнении мы получим комментарий в карточке сделки в ленте справа: