Пример использования Итератора

БП отправки сообщения клиенту в WhatsApp с использованием итератора

1000,00 ₽

В корзину

Тариф с бизнес-процессами. Wazzup. Товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.

Рассмотрим довольно простой процесс по отправке сообщения клиенту в WhatsApp. Он интересен тем, что в нем используется итератор для определения какому из контактов отправить сообщение.

Описание процесса отправки сообщения клиенту в WhatsApp

Когда сделка попадает в определенную стадию, клиенту отправляется сообщение в WhatsApp.Сообщение отправляется только контакту с типом Заемщик в рабочие дни в 19:00.WhatsApp подключен через приложение Wazzup. Приложение позволяет отправлять сообщение клиенту первым. На сайте есть подробная инструкция по подключению и использованию. При регистрации по ссылке бонус 500 р. на счет.

Создание бизнес-процесса

Открываем Роботы в сделках CRM, находим нужную стадию и заходим в редактор бизнес-процесса. В параметрах указываем название процесса и создаем переменные:

Рабочий ли день — isworkday, переменная типа строка;
Текущее время — Systime, переменная типа Дата/Время;
Время отправки — Time, переменная типа Дата/Время;
След.раб.день — nextday, переменная типа Дата;
ID контактов — Contacts, переменная типа строка;
Тип контакта — ContactType, переменная типа строка;

Действия бизнес-процесса

Рабочий день или нет

Действие Изменение переменных.

Заголовок — Рабочий день или нет;
Рабочий ли день — {{=if(isWorkDay({=System:Date}), ‘Да’, ‘Нет’)}}
Текущее время — {=System:Now}

День рабочий?

Действие Запись в отчет.

Заголовок — День рабочий?;
Текст — {=Variable:isworkday > printable}; Текущее время {=Variable:Systime > printable};
Загрузить отчет для доступа из бизнес-процесса — устанавливаем галочку.

Отправка сообщения заемщику

Условие Рабочий день или нет

Да. День рабочий

Заголовок — Да;
Тип условия — Значение переменной;
Свойство или переменная — Рабочий день;
Условие — равно;
Значение — Да.

Разветвление

Действие Запись в отчет.

Заголовок — Разветвление;
Текст — День рабочий;
Загрузить отчет для доступа из бизнес-процесса — устанавливаем галочку.

Условие Время больше 19:00?

Да. Время больше 19:00

Заголовок — Да;
Тип условия — Значение переменной;
Свойство или переменная — Текущее время;
Условие — больше;
Значение — {{=dateadd({=System:Date},”19h”)}}

Разветвление

Действие Запись в отчет.

Заголовок — Разветвление;
Текст — Время больше 19:00, поэтому отправим на следующий рабочий день {{=workdateadd ({=System:Date},”1d 19h”)}}
Загрузить отчет для доступа из бизнес-процесса — устанавливаем галочку.

След.раб.день

Действие Изменение переменных.

Заголовок — След.раб.день;
След.раб.день — {{=workdateadd ({=System:Date}, “1d”)}}

Время след. раб.день 19:00

Действие Изменение переменных.

Заголовок — Время след. раб.день 19:00;
Время отправки — {{=dateadd ({=Variable:nextday}, “19h”)}}

Нет. Время меньше 19:00

Заголовок — Нет;
Тип условия — Истина;

Разветвление

Действие Запись в отчет.

Заголовок — Разветвление;
Текст — Время меньше 19:00, поэтому отправим сегодня в 19:00;
Загрузить отчет для доступа из бизнес-процесса — устанавливаем галочку.

Время отправки сегодня 19:00

Действие Изменение переменных.

Время отправки — {{=dateadd ({=System:Date},”19h”)}}

Конструкция с условием по рабочему дню окончена.

Нет. Выходной день

Заголовок — Нет;
Тип условия — Истина;

Разветвление

Действие Запись в отчет.

Заголовок — Разветвление;
Текст — Выходной;
Загрузить отчет для доступа из бизнес-процесса — устанавливаем галочку.

След.раб.день

Действие Изменение переменных.

Заголовок — След.раб.день;
След.раб.день — {{=workdateadd ({=System:Date},”0d”)}}

Время след. раб.день 19:00

Действие Изменение переменных.

Заголовок — Время след. раб.день 19:00;
Время отправки— {{=dateadd ({=Variable:nextday}, “19h”)}}

Конструкция с условием по времени окончена.

Дата и время отправки

Действие Запись в отчет.

Заголовок — Дата и время отправки;
Текст — {=Variable:Time > printable}
Загрузить отчет для доступа из бизнес-процесса — устанавливаем галочку.

Пауза в выполнении

Действие Пауза.

Заголовок — Пауза в выполнении;
Режим — Время — {=Variable:Time};
Дата — Время сервера;
Сохранять в журнал Бизнес-процесса информацию о паузах — устанавливаем галочку.

Отправка сообщения заемщику

Все контакты

Действие Изменение переменных.

Заголовок — Все контакты;
ID контактов — {{Контакты}}.

ID контактов

Действие Запись в отчет.

Заголовок — ID контактов;
Текст — {=Variable:Contacts};
Загрузить отчет для доступа из бизнес-процесса — устанавливаем галочку.

Итератор

С помощью итератора мы просмотрим каждый контакт в Сделке и если этот контакт с типом Заемщик, то отправим ему сообщение в WhatsApp.

Итератор

Действие Итератор. Выполняет перебор значений во множественных переменных.

Заголовок — Итератор;
Выберите переменную — ID контактов.

Выбор данных crm

Действие Выбор данных crm. Выбор данных указанных полей сущности crm, в зависимости от типа сущности.

Заголовок — Выбор данных crm;
ID сущности — {=A11001_50644_3271_22295:Value};
Тип сущности — Контакт;
Выберите поля — выделите, зажав CTRL на клавиатуре:
- Имя
- Фамилия
- Отчество
- Телефон
- Тип контакта
Версия для печати — устанавливаем галочку.

Обратите внимание: если вам нужно далее передавать данные из действия Выбор данных crm, то не устанавливайте галку в поле версия для печати.

Например, если вы запрашиваете Ответственного и вам нужно записать его в поле типа привязка к пользователю, то с включенной галкой версия для печати запись не произойдет.

Тип контакта

Действие Изменение переменных.

Тип контакта —{=A53196_80502_6036_8041: TYPE_ID}.

Значение берем из вставки Дополнительных результатов.

Контакт

Действие Запись в отчет.

Заголовок — Контакт;
Текст — {=A53196_80502_6036_8041: LAST_NAME} {=A53196_80502_6036_8041:NAME} {=A53196_80502_6036_8041: SECOND_NAME} {=A53196_80502_6036_8041: PHONE}. Тип контакта {=A53196_80502_6036_8041: TYPE_ID} / {=Variable:ContactType > printable};
Загрузить отчет для доступа из бизнес-процесса — устанавливаем галочку.

Условие Заемщик или нет

Да. Заемщик

Заголовок — Да;
Тип условия — Значение переменной;
Свойство или переменная — Тип контакта;
Условие — содержит;
Значение — Заемщик.

Разветвление

Действие Запись в отчет.

Заголовок — Разветвление;
Текст — Контакт – Заемщик ({=A53196_80502_6036_8041: TYPE_ID});
Загрузить отчет для доступа из бизнес-процесса — устанавливаем галочку.

[Wazzup] Отправить сообщение

Действие [Wazzup] Отправить сообщение в WhatsApp с канала ответственного. Отправить сообщение с канала менеджера, который назначен ответственным за клиента.

Заголовок — [Wazzup] Отправить сообщение;
Выберите поле «Ответственный» — {{Ответственный}};
Номер телефона получателя — {=A53196_80502_6036_8041: PHONE}
Текст сообщения — Здравствуйте, {{Контакт: Имя}} {{Контакт: Отчество}}. Текст сообщения; Можно подставлять различные переменные, чтобы сообщения были адресные.
Запускать от имени — {{Ответственный}};
Устанавливать текст статуса — Да;
Текст статуса — Ожидание ответа от Wazzup;
Ожидать ответа — Да;
Период ожидания — Пусто.

Отчет

Действие Запись в отчет.

Заголовок — Отчет;
Текст — Сообщение отправлено;
Загрузить отчет для доступа из бизнес-процесса — устанавливаем галочку.

Нет. Не Заемщик

Заголовок — Нет;
Тип условия — Истина;

Разветвление

Действие Запись в отчет.

Заголовок — Разветвление;
Текст — Контакт – не Заемщик ({=A53196_80502_6036_8041: TYPE_ID});
Загрузить отчет для доступа из бизнес-процесса — устанавливаем галочку.

Вот и все. Процесс выполнен.

Как импортировать шаблон бизнес-процесса

Процесс импортируется в уже созданный пустой процесс. Если вы импортируете процесс в другой действующий процесс, то он перезапишется.

Для импорта в дизайнере бизнес-процесса нажимаем кнопку Импорт в верхнем меню.

Выбираем файл с бизнес-процессом и нажимаем импортировать. Готово! Не забудьте добавить адрес портала в ссылки с уведомлениями и заданиями, а также сохранить сам процесс.