![Уведомления в мобильном приложении](https://wersis.ru/wp-content/uploads/2022/08/0.-Уведомления-в-мобильном-приложении-425х300.webp)
Что делать если не приходят уведомления в мобильное приложение Битрикс24?
Содержание
Настройка уведомлений на портале
Для начала убедитесь, что у вас включены push-уведомления в настройках портала. Нажмите на свой профиль —> Уведомления.
В простом режиме проверьте включена ли опция Push-уведомления (мобильное приложение)
В расширенном режиме можно точечно установить нужные уведомления.
![Настройка уведомлений в профиле Настройка уведомлений в профиле](https://wersis.ru/wp-content/uploads/elementor/thumbs/1.-Настройка-уведомлений-в-профиле-qjqsx8mtz5pbeqlix5dhfzjdn66mdfxhxfk47zl40a.webp)
![Простой режим](https://wersis.ru/wp-content/uploads/2022/08/2.0.-Настройка-уведомлений-Простой-режим.webp)
![Расширенный режим](https://wersis.ru/wp-content/uploads/2022/08/2.-Настройка-уведомлений-Расширенный-режим.webp)
Если уведомления на портале включены, а в мобильное приложение все равно не приходят, то идем дальше.
Переустановка мобильного приложения
Как бы банально это не звучало — переустановка очистит кэш и удалит лишние временные файлы.
Настройки в мобильном приложении
Зайдите в приложение —> Еще —> Настройки.
![Приложение Приложение](https://wersis.ru/wp-content/uploads/elementor/thumbs/3.-Приложения-qjqsx9ko5zqlqck5rns40hau8k1zl5189k7lp9jq5q.webp)
![Настройки приложения Настройки приложения](https://wersis.ru/wp-content/uploads/elementor/thumbs/3.1.-Настройки-приложения1-qjqsx9ko5zqlqck5rns40hau8k1zl5189k7lp9jq5q.webp)
- Еще —> Настройки —> Настройки приложения —> Уведомления —> Получать уведомления. Проверьте что опция включена.
- Еще —> Настройки —> Настройки приложения —> Уведомления —> Интеллектуальная фильтрация. Попробуйте ее отключить. Эта опция отключает уведомления, когда у вас открыт Битрикс24 в браузере или десктоп-приложении.
![Уведомления Уведомления](https://wersis.ru/wp-content/uploads/elementor/thumbs/4.-Уведомления1-qjqsx9ko5zqlqck5rns40hau8k1zl5189k7lp9jq5q.webp)
- Еще —> Настройки —> Настройки приложения —> Уведомления —> Чат и Уведомления. Активируйте все галочки.
![Уведомления Уведомления](https://wersis.ru/wp-content/uploads/elementor/thumbs/5.-Уведомления-qjqsx9ko5zqlqck5rns40hau8k1zl5189k7lp9jq5q.webp)
![Чат и уведомления Чат и уведомления](https://wersis.ru/wp-content/uploads/elementor/thumbs/6.-Чат-и-уведомления-qjqsx9ko5zqlqck5rns40hau8k1zl5189k7lp9jq5q.webp)
- Еще —> Настройки —> Настройки приложения —> Другие настройки —> Уменьшить частоту уведомлений. Отключите параметр.
![Настройки приложения Настройки приложения](https://wersis.ru/wp-content/uploads/elementor/thumbs/7.-Настройки-приложения2-qjqsx9ko5zqlqck5rns40hau8k1zl5189k7lp9jq5q.webp)
![Другие настройки Другие настройки](https://wersis.ru/wp-content/uploads/elementor/thumbs/8.-Другие-настройки-qjqsx9ko5zqlqck5rns40hau8k1zl5189k7lp9jq5q.webp)
- Проверьте настройки устройства в приложении. Еще —> Настройки —> Настройки устройства —> Уведомления.
![Настройки приложения Настройки приложения](https://wersis.ru/wp-content/uploads/elementor/thumbs/9.-Настройки-приложения-qjqsx9ko5zqlqck5rns40hau8k1zl5189k7lp9jq5q.webp)
![Уведомления Уведомления](https://wersis.ru/wp-content/uploads/elementor/thumbs/10.-Уведомления-qjqsx9ko5zqlqck5rns40hau8k1zl5189k7lp9jq5q.webp)
Настройки в телефоне
Убедитесь что для приложения разрешены уведомления.
![Информация о приложении Информация о приложении](https://wersis.ru/wp-content/uploads/elementor/thumbs/11.-Информация-о-приложении-qjqsx9ko5zqlqck5rns40hau8k1zl5189k7lp9jq5q.webp)
![Разрешение уведомлений приложения Разрешение уведомлений приложения](https://wersis.ru/wp-content/uploads/elementor/thumbs/12.-Разрешение-уведомлений-приложения-qjqsx9ko5zqlqck5rns40hau8k1zl5189k7lp9jq5q.webp)
Надеюсь, Вам помогли эти действия, и уведомления теперь приходят в телефон.