Для того, чтобы Контакт менялся при изменении Сделки нужно создать процесс на изменение Сделки.
Для создания БП переходим CRM —> Настройки —> Настройки CRM —> Роботы и бизнес-процессы —> Бизнес-процессы —> Сделка —> Список шаблонов —> Добавить шаблон.
Вводим наименование, ставим галочки При изменении, Скрыть из меню ручного запуска.
Процесс маленький й простой.
Изменить контакт: Ответственный
Действие Изменить контакт.
- Заголовок — Изменить контакт: Ответственный;
- Поле — Ответственный;
- Значение — {{Ответственный}}
- Изменять от имени — {{Ответственный}};