Обзор 4х топ-платформ для создания чат-ботов

Чат-боты все активнее входят в нашу жизнь. В каких же задачах они могут помочь бизнесу?
Представьте что у вас есть сотрудник, который работает круглосуточно, без выходных, больничных и отпусков, и безупречно выполняет возложенную на него функцию. Пока вы занимаетесь более важными делами, бот:

♦ поможет клиенту подобрать товар или услугу;
♦ соберет обратную связь;
♦ прогреет клиентов с помощью заранее подготовленного, интересного и полезного контента;
♦ сам выступит в роли платного продукта, например, игры или теста;
♦ проведёт тестирование или опрос сотрудников;
♦ продаст и отправит электронный продукт без вашего участия (гайды, книги, инструкции, видеоуроки, что угодно из того, что можно отправить непосредственно в чате или с помощью ссылки).

При этом такие сотрудники собираются довольно легко с помощью специализированных платформ. Рассмотрим наиболее популярные платформы для создания чат-ботов и сравним их.

Botmother

VK FB Viber TG WA OK IG
1 бот 1199р./мес.

BotHelp

VK FB Viber TG WA
1 000 подписчиков 990р./мес.
2 000 подписчиков 1490р./мес.

Smart Sender

VK FB Viber TG WA Skype IG
До 500 подписчиков бесплатно
1 000 подписчиков 10$/мес.

SendPulse

VK FB TG WA IG
До 10 000 сообщений бесплатно
1 000 подписчиков 720р./мес.

Botmother

Мессенджеры

Тарифы

Инструменты

Элементы воронки

Динамическая группа кнопок с подсказками

Компонент отправляет пользователю текст и прикрепленные к клавиатуре кнопки, которые можно сгенерировать из переменной.
Параметры:

* Текст сообщения
* Текст сообщения
* Сокращать ссылки в сообщении
* Путь до массива
* Наличие объектов внутри массива

Считывание QR-кода

Компонент принимает картинку, считывает на ней QR-код и записывает его значение в переменную. Параметры:

* Имя переменной, куда попадут введенные данные
* Ссылка на изображение с QR-кодом. Если ссылка будет указана, то компонент не ожидает ввода от пользователя
* Переход на экран
* На какой экран перенаправить при ошибке
* Целевая платформа

ЮKassa

Параметры:

* Заголовок заказа
* Описание заказа
* Telegram provider token
* Запрашивать номер телефона
* Запрашивать email
* Запрашивать адрес
* Общая стоимость
* Предмета расчета
* Система налогообложения магазина. Необходимо, если у вас несколько систем налогообложения
* Ссылка на экран при удачной оплате
* Фото товара (файл или ссылка)

Оплата

Параметры:

* Telegram provider token
* Заголовок товара
* Описание товара
* Назначение платежа
* Валюта
* Цена
* Валюта (файл или ссылка)
* Запрашивать номер телефона
* Запрашивать email
* Запрашивать адрес
* Имя переменной, в которую будут записаны данные пользователя
* Ссылка на экран при удачной оплате
* Пересылаемый счет. Если включить, то счет можно будет переслать из чата в канал, группу или личные сообщения

На основе данной платформы был реализован Резюме-бот.

Подписчик отправляет свое резюме
Оператор анализирует резюме и выдает оценку его эффективности
Затем направляется предложение улучшить резюме
Если подписчик соглашается, то ему направляется анкета, а затем новая версия резюме.

Платформа была выбрана в связи с тем, что принимает от пользователя файлы, а также потому что оператор может в нужный момент вступить в диалог.

Из всех платформ, с которыми я работала, эта единственная принимает от пользователя именно файл, а не ссылку на него.